Wie trete ich mit dem Kundenservice in Kontakt?
Hallo Leute!
Wir möchten euch an dieser Stelle über einige Änderungen bezüglich unseres Kundendienstes in der kommenden Woche informieren.
Ab dem 11. Januar stellen wir keinen Support per Live-Chat mehr bereit. Der E-Mail-Support über unser Hilfeportal auf http://help.funcom.com/ für Konto-, Rechnungs- und technische Probleme bleibt bestehen.
Für spielspezifische Anfragen benutzt bitte weiterhin den Chatbefehl "/petition" im Chat-Fenster des Spiels.
Außerdem gibt es einige Änderungen an den Kundendienstzeiten. Donnerstags und freitags erreicht ihr unseren Kundendienst von 8:00 AM EST (13:00 GMT) bis 12:00 AM EST (5:00 GMT). An allen anderen Tagen ist der Kundendienst weiterhin rund um die Uhr erreichbar.
Unsere Mitarbeiter werden eure Probleme wie bisher schnellstmöglich beheben. Danke für eure Aufmerksamkeit!